Anadolu Sağlık Merkezi Hastanesi, uluslararası kâr amacı gütmeyen Planetree International tarafından gerçekleştirilen değerlendirme sürecinin ardından Planetree Altın Sertifikası’nı üçüncü kez yeniledi.
Sertifikasyon sürecinde sağlık hizmetlerinin yalnızca klinik sonuçları değil; hasta deneyimi, çalışan katılımı, hasta ve ailelerin tedavi sürecindeki rolü, bakım ortamı ve hizmet kalitesi gibi başlıklar da değerlendirildi.
HASTA VE YAKINLARIYLA GÖRÜŞMELER YAPILDI
Planetree International tarafından gerçekleştirilen akreditasyon denetiminde hastalar, hasta yakınları ve çalışanlarla görüşmeler yapıldı.
Değerlendirmede kalite, şeffaflık, kapsayıcılık, iş birliği ve insan odaklı bakım uygulamalarına ilişkin kriterler ele alındı.
Hastanenin verdiği bilgiye göre Anadolu Sağlık Merkezi, dünya genelinde Planetree Altın Sertifikası’na sahip 102 sağlık kuruluşundan biri konumunda bulunuyor.
“HASTA, AİLE VE ÇALIŞANLARI ORTAK PAYDAŞ OLARAK GÖRÜYORUZ”
Anadolu Sağlık Merkezi Hastanesi Genel Müdürü Timur Atsüren, sertifikasyon sürecinde hasta deneyiminin yanı sıra çalışan katılımı ve ailelerin tedaviye dahil edilmesinin de dikkate alındığını söyledi.
Atsüren, “Hastalarımızı, ailelerini ve çalışanlarımızı bu yolculuğun ayrılmaz birer paydaşı olarak görüyoruz” dedi.
Çalışanların sağlık, güvenlik ve esenliğinin de kurumun insan odaklı bakım yaklaşımının bir parçası olduğunu belirten Atsüren, sertifikanın üçüncü kez alınmasını ekiplerin ortak çalışmasının sonucu olarak değerlendirdi.
PLANETREE SERTİFİKASI NEDİR?
Planetree International, sağlık hizmetlerinde hasta ve ailelerin bakım sürecine daha aktif biçimde katılmasını hedefleyen insan odaklı bakım modeli üzerine çalışan uluslararası bir kuruluş.
Sertifikasyon kapsamında sağlık kuruluşlarının yalnızca tedavi süreçleri değil, hasta ve çalışan deneyimi ile bakım ortamının niteliği de değerlendiriliyor.
